ガーデンプラスの外構工事のお客様の声

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2017年12月施工

No.7802木目のブラウンで落ち着きと優しさを演出するウッドデッキ設置工事

今回、玄関に入る際、隣の家からの目隠しと犬を飼っているため、外で遊ばせてあげたい思いでウッドデッキの施工をお願いしました。芝生も考えたのですが冬と言う事と予算の関係で断念しました。春になったら自分でやろうと今からワクワクしてます。思っていたような事が出来仕上がりにも満足してますが営業の方と施工の方との連携が悪いような気がしました。難しいとは思いますが現調を見る時は営業、施工の方々で行なっていただくことで工事内容を変更するなども減りスムーズに出来るのではないでしょうか。今回面から見た見積もりだったが実際現場ではその通りの施工が出来ず職人さんが良い方法をご提案していただき無事に完了しました。しかし色違いでの再入荷の連絡も無く当方から催促の連絡をする事になったり営業の方からのお詫びの電話も無く、営業の方の人柄が契約の決め手になっていただけに残念でした。12月と言う事で忙しかったと思いますが。サポートセンターや職人さんが真摯に話を聞いてくださったり寒い中一生懸命やっていただいた事で救われました。

2018年2月施工

No.7993既存のタイルを引き立て水たまりを防ぐアプローチのリフォーム工事

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都さんとのメールのやり取りもスムーズでした。職人さんもいい感じでしたので総じて満足しています。発注依頼をした内容以外に提案とかがあればさらに良いと思いました。

2016年12月施工

No.6170アーチ屋根からの明るい日差しが美しいファサードを演出する、駐車スペース拡張工事

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問題対応も最後まで誠意をもって対応いただけました。いろいろありましたが、次回もお願いしたいと思います。

2016年6月施工

No.4698広々したお庭に防草シートを用いた雑草対策

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防草シートを敷いていただきました。施行完了から約一週間、家の壁際、フェンスの際から少しずつ草が生えてきます… そのうちのいくつかはシートの下から草が生えてきている感じ…。しっかり根を張っていました。今までよりは圧倒的にマシですが…残念な感じも否めませんでした。

2017年6月施工

No.6220落着いたモノトーンで配色し美しく住まいを魅せる、新築外構工事

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現場の皆さんが、気づかない点を色々とご提案いただき、またお願いに対しても嫌な顔一つせず、親切丁寧にご対応していただきました。また、仕上がりも大変綺麗で満足しております。金額もお手頃で大変助かりました。ただし、見積りの計上漏れ等は正直いただけないかと思います。基本的に、メールだけのやりとりですので、そういうことがあると現場とちゃんと連絡を取り合っているのか、ここに頼んで本当に大丈夫なのかという不信感がとても強くなりました。そのため、その時点から他社数社にも相見積もりをとり、御社に決めるまで時間がかかりました。このような問題が起きなければ、満点だったと思います。ありがとうございました。

2017年5月施工

No.6410色鮮やかな自然の風合いを再現した人工芝のガーデンリフォーム工事

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価格が他社より安かった事がまずは良かった点です。完成後の庭の仕上がりには満足しています。ただ、今回は土だった所を人工芝にしたのですが、元々その土の所に隣接した少しだけの天然芝との色の差がすごく出たのでそこが気になります。はじめにそういった事も説明してくれていたら一緒にお願いしたのにな。と少し残念に思いました。

2018年2月施工

No.8049自転車での生活を便利にする駐輪スペースの設置工事

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庭を少し掘る形で駐輪場を施行していただきました。掘ってみないと分からない部分があるので、というお話は見積もりの段階で聞いていました。実際掘ってみて、問題があり、思っていた通りにはできない状況になりましたが、その時にこちらに確認するなどの対応はありませんでした。やって頂いた事が最善だったと思いますが、その時に報告して欲しかったと思います。仕事で家を空けている間に作業してもらってましたので、確認とっていたら作業がストップしてしまいますし、仕方のない事かもしれませんが、事前に電話番号を聞いておくなど、対応できた事かなとも思います。作業状況や問題についてなど、話を詰めながら進めて欲しかったという思いです。作業自体はとても丁寧にやっていただきました。ありがとうございました。

2016年3月施工