エクスショップの施工例

2019年 11月工事

茨城県土浦市いばらきけんつちうらしS.S. 様邸フェンス・柵の施工例

茨城県土浦市ののフェンス・柵モクアルフェンス目隠しタイプ 2段支柱自立建て用（パネル2段）施工例

（写真No：65297969）

(フェンス・柵)

モクアルフェンス目隠しタイプ 2段支柱自立建て用（パネル2段）

カラー	チャコールブラック/ショコラウッド
サイズ	幅 1,975mm 高さ 720mm
工事方法	地域密着あんしん施工

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お客様の感想評価： 5つ星のうち3 3

外構工事のネット注文は一長一短あると思いました。現場では、地域の施工店の方が現場調査から施工まで臨機応変に対応していただきありがとうございました。契約するまでは、細かいとこまでエクスショップのオペレーター担当の方が直通の電話で答えてくれました。そんな安心もあり契約の決め手になりました。ただし契約後一転しました。契約後、ただの一度も担当の方は電話に出ることはありませんでした。(施工後の請求書のお知らせは担当名でのメールが届きましたが)契約して、契約後の流れで、施工希望日を伝えたですが 1週間たっても10日経っても返信がなく、しびれを切らし連絡しました。担当者の直通に連絡しましたが、出たのは日程調整の別な方でした。とても事務的な対応でした。システムの問題でしょうか?契約前の方が優先なんでしょうか?施工店の方との話では、エクスショップでは電話がなりっぱなしで施行業者の方も中々連絡が取れないとおっしゃっていました。突然のおざなりの対応は信用を失います。でも施工会社の方のきちんとした対応でそれが救いです。現場を見て顔を合わせて話すことは大事な事だとあらためて思います。金額に関しては申し分ありません。言い方は悪いですがそれが一長一短なのかもしれません。

エクスショップ担当者より

弊社でモクアルフェンスの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。温かみを感じる木調色のフェンスが、敷地に沿って綺麗に収まりました事、喜ばしく存じます。この度は弊社の営業担当者の対応に至らぬ点がございました事、心よりお詫び申し上げます。日程調整の際は専門の部署のスタッフが対応させて頂いております。事前の説明が至らず、大変申し訳ございませんでした。今後はきめ細やかな連絡対応、事前説明を徹底し、社内システムの改善に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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