エクスショップの施工例

2020年 6月工事

埼玉県坂戸市さいたまけんさかどしI.M. 様邸フェンス・柵の施工例

埼玉県坂戸市ののフェンス・柵ミエーネフェンス目隠しルーバータイプ 2段支柱自立建て用（パネル2段）施工例

（写真No：65010769）

(フェンス・柵)

ミエーネフェンス目隠しルーバータイプ 2段支柱自立建て用（パネル2段）

カラー	グレースブラウン
サイズ	幅 1,975mm 高さ 1,440mm
工事方法	地域密着あんしん施工

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お客様の感想評価： 5つ星のうち1 1

楽しみにしていたフェンスですが、営業担当のせいで、嫌な気分になりました。施工日当日、工事の方から柱が一本多いと言われ、電話をかけましたが、何度かけても電話がつながらずイライラしました。メールだと返事が早いのに、電話には最初から出る気がないのでしょうか。工事中に緊急で連絡を取りたい時などは、本当に困ります。やっと電話がかかってきても、謝罪の言葉もないし、返品できないと言うし、本当にビックリしました。私が柱の数を指定して注文したわけではないので、明らかにこちらのミスではないのに、どうして強気な態度なのか不思議でした。結局、後からミスを認めて謝ってきましたが、最初の態度が悪すぎて信用できません。責任ある立場の営業担当なら、尚更、態度や対応には気をつけるべきです。もう二度と関わりたくないです。

エクスショップ担当者より

弊社でミエーネフェンスの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は柱の本数に誤りがあり、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。また営業担当の対応が至らず、お客様がご不快な思いをされました事、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事が起こらぬよう、発注前の事前確認を徹底し、再発防止に努めて参ります。また弊社スタッフの対応につきまして、お客様に寄り添い、常にお客様目線での対応が出来るよう、対応の改善に努めて参る所存でございます。この度は大変申し訳ございませんでした。

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