エクスショップの施工例

2019年 8月工事

岐阜県岐阜市ぎふけんぎふしK.S. 様邸カーポートの施工例

岐阜県岐阜市ののカーポートレイナツインポートグラン　積雪〜20cm対応施工例

（写真No：61818066）

(カーポート)

レイナツインポートグラン　積雪〜20cm対応

カラー	カームブラック
サイズ	幅 4,801mm 奥行 5,400mm
屋根高等	ハイルーフ柱仕様（有効高約2,350mm）
屋根材等	熱線遮断ポリカーボネート（クリアマット）
工事方法	地域密着あんしん施工

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お客様の感想評価： 5つ星のうち1 1

発注から工事まで1ヶ月以上かかりました。工事が立て込んでいるのだと思いますので致し方ないと思いましたが,それ以降のスケジュール管理がかなりいい加減で驚くことの繰り返しでした。エクスショップと施工業者との間の調整がめちゃくちゃだと感じました。安さから選びましたので,安かろう悪かろうは仕方ないと思いますが,それにしてもひどかったです。1)工事日を決めるにあたり,希望日を出したところ,都合があわず別日を提示したところ,それも都合つかず,エクスショップ側から提示された日にちは,私からの最初の希望日で,この日のご都合はいかがですか?とのこと。最初からの提示希望日だったため,何を言っているのかと思いました。2)工事日初日(7/16)は約束の時刻に施工業者が現れず,30分以上待ったところで遅れる旨の電話がありました。3)予定されていた翌日の工事日2日目(7/17)は,別の仕事が入っていると,前日に施工業者に言われて急遽キャンセルとなりました。4)続きの作業日時は,こちらからエクスショップに問い合わせをして調整に入りました。6日後(7/23午前)と言われ,当日待っていましたが,施工者が現れずドタキャンとなりました。その後,午後になってエクスショップから電話があり,施工者と連絡がつかず中止の連絡が遅くなったと伝えられました。次回は7/26と伝えられました。5)この約束もドタキャンされるのだろうと,半ば信用していませんでしたが,この日の工事は予定通りに行われ,7/26に完了となりました。一度くらいの不手際はあっても仕方ないと思いますが,あまりにも何度も続いたため,さすがに問題ありだと思います。その覚悟で安さを選ぶ,ということなんだと実感しました。

エクスショップ担当者より

レイナツインポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社を信頼して施工をお任せ頂きましたのに、ご期待にお応え出来ず、誠に申し訳ございませんでした。日程調整に手間取っただけでなく、お約束した日にちに施工担当者がお伺いせず、また、連絡も差し上げませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。仰る通り、決められた日時にお伺いし、変更がある場合はご連絡を差し上げるということは、施工内容以前の問題かと存じます。頂いたお言葉を真摯に受け止め、施工担当者に厳しく指導するとともに、弊社スタッフへの指導、徹底にも努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。

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